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戴尔笔记本装个系统也可能引起的掉电故障

2017-05-28 16:29:30 分类:帮助
安装戴尔笔记本5525这个好像还有另一个型号,好像是M521R吧这个有点不太记得了,用驱动精灵检测是5525的型号,到官网收不到,用服务代码是521R的型号。这个不是重点!

客户送机过来,说是升级了驱动后,系统就崩溃了。我也没有多想什么修复什么的,直接说重新安装,报价30元(我这地方收费低,没办法)!
接通电源开始装系统,首先WIN7-32位,安装好有些驱动不正常,驱动精灵下载安装好,驱动一切看似正常,问题出现了用不到5分钟,电脑自动掉电了!一般遇到这种问题,都是散热问题所致或硬件故障倒致掉电,询问客户以前有没有这种现像客户讲没有,只出现过一二次,可能是散热问题。
好的,再来一遍WIN7 /64位吧,结果一样!当然也驱动还有不正常的,还是用驱动精灵安装的。
折腾了数小时,系统安装失败,将笔记本外部配件(电池、充电器)测试了下,好像正常,笔记本还没有过保修期的,断定内部硬件故障,叫送保修站检修,收钱打发客户走了,晚上太晚了。
走后,事情也没有完,自己上网查资料,上论坛,上群咨询下,有没有人碰到过。结果没有收到有用的信息,心想客户肯定还会拿过来的,果然过了两天,客户提机过来了,说保修站的人说硬件无故障,还是系统或驱动问题。
这个没有办法了,只能再弄下了,想到当时安装时不会掉电,进入系统后是显卡驱动不正常,用驱动精灵打的,在这里还是在纠结系统与驱动不可能会引起掉电的。死马当活马医吧!在安全模式下先卸载显卡驱动,卸完之后进系统,用了几分钟不会掉电了。难道是显卡驱动问题,看样子驱动精灵用不得,到官网搜索吧,输入5525型号,没有这个型号。奇怪了,不管了,用服务代码,搜到了,就是我开头说的(不知道记错了没有好像是M521R),下载过程中大约400多M的,下载时间10几分种吧,这过程也没有掉电,下载好安装好,再试用,不会掉电了。

让大家纠结吧!一个驱动程序或一个系统有问题怎么可能会引起掉电,顶多不就是死机,崩溃,不稳定,蓝屏啊等一些莫名的故障,怎么可能掉电呢?
到现在也还是没有纠结完,DELL的神机,让大家参考下吧,下次遇到可以快速解决!
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